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2019年朋友圈中购物有什么风险?朋友圈购物要注意什么?

2019年朋友圈中购物有什么风险?朋友圈购物要注意什么?

分类:
法律答疑
作者:
2019/01/04 09:42
浏览量
朋友圈中购物有什么风险?
 
  1、法律规定不明确,缺乏监管
 
  朋友圈属于人对人的交易,未经第三方平台。目前针对网络购物方面的监管法规,主要是针对淘宝、京东这类的电商平台,像朋友圈小店这样依靠社交工具来经营的监管,现在还没有明确的相关规定。
 
  因而,公然贩卖a货、仿品牌产品,在实体店和淘宝上,都会面临被监管处罚的风险。但因为社交软件朋友圈上的内容仅朋友圈可见,在添加好友时可人为进行筛选,被监管部门查处的可能性很小。
 
  但是仿制奢侈品说到底是侵权行为,无论是否得到消费者的支持都是违法的。如果有消费者购买了这种仿品进行投诉的话,监管部门一定也会进行处理。
 
  2、微商信息不全,购物过程有许多不确定因素
 
  大部分“微商”并没有实体店,店家真实信息不全,没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台,收款后是否发货、货品售后服务等不确定因素都增加了消费风险。
 
  3、朋友圈代购权益难保障
 
  代购交易都是在网络上进行,而且代购小票和收据也可以仿制,因此通过朋友圈进行代购也存在一定风险。
 
朋友圈购物要注意什么?
 
  1、注意对产品进行鉴别,了解商品
 
  在朋友圈朋友圈里买东西,需要具备一定的产品鉴别能力,除了看商品的宣传图片外,更要重点了解产品的规格、材质、产地等信息。
 
  对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪要进行鉴别。按照国家或行业标准对商品的理化、卫生指标,用户在购买时一定要进行了解判断;了解商品真品的特点和内在质量,消费者应结合生活常识、经验来判断电商所销售产品的真伪。
 
  2、注意保留购物凭证
 
  消费者在形成买卖关系时应注意保留聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等作为凭证,来降低购物风险。另外,除非是关系比较亲密的,或是可信的人介绍的,否则不要轻易在朋友圈上购买贵重的物品。
 
怎么进行网购投诉?
 
  1、网络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、一些假冒的产品等,网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素,比如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低到一定程度的时候,就要注意啦!一把低于正常价格的50%,我们就应该应该小心应对啦!
 
  2、关于网上购物,中消协给您五点建议:第一个,要看网站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点,一定要索要、保留证据。第四个,一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个,一旦发现被骗,马上报案。
 
  3、我们要看这种商品所在的价值,比如我买化妆品,我们图它是进口的,或者是原装的,这个信息对你来讲,对你的购买造成了实质性影响。因此,我们应该保存包括价格、产地,还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据,我希望大家一定尽力保存,对于你今后维权举证有关键作用。根据《消法》49条,如果经营者在经营行为中有欺诈的,消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫叫惩罚性赔偿。什么叫欺诈?就是在实质性赔偿,隐瞒真实信息就是欺诈。
 
  注意事项
 
  注意:请不要在公共场合像网吧输入自己的炒股账号密码、支付宝账号密码、银行卡账号密码、个人身份证号码等个人的隐私信息,也不要在需要登陆这些关键信息的电脑上上不健康网站,因为极可能是钓鱼网站。当然,像淘宝、搜狐、新浪、雅虎等门户网站可以放心登陆。淘宝购物要认准绿色标志,付款时一定不要进对方给的付账网址,一定要认准是银行的真实网址,否则账号里面的money一会就不知道姓什么了。
 
  网站投诉
 
  每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。
 
  网上报案
 
  如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。
 
  消协投诉
 
类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。
 
转自大律师网